Õppekorralduse alused

Registreerumine ja vastuvõtt

Registreerumiseks täida koolituse lehel olev vorm, kirjuta aadressil info@ettevotluskeskus.ee või helista telefonil 6520001. Saadame kinnituskirja ühe tööpäeva jooksul.

Koolitusgruppi arvatakse õppijad registreerumise järjekorras. Kui õppekavas on osalemise eeltingimusena kirjeldatud test, arvestame pingerea koostamisel ka testi tulemust.

Õppima asudes lepime vastastikku kokku, et oleme koolituse ajal elektroonse sidekanali kaudu kättesaadavad – sõltuvalt koolituse vormist kahe või kolme tööpäeva jooksul. See hoiab koostöö õppijate ja koolitajate vahel sujuva.

Õppemaksu tasumine

Õppemaksu saab tasuda arve alusel pangaülekandega. Osade kaupa tasumiseks saab taotleda järelmaksu Liisi kaudu – märgi registreerumisel kommentaaride lahtrisse, et soovid tasuda järelmaksuga, ja täida laenutaotlus Liisi keskkonnas.

Õppetasust vabastamise otsustab Ettevõtluskeskuse juhatus – sellekohase avaldusega pöördu aadressil info@ettevotluskeskus.ee.

Raha-tagasi garantii

Raha-tagasi garantii kehtib kõikide Ettevõtluskeskuse teenuste puhul. Kui sa ei ole teenusega rahul, saada põhjendusega e-kiri aadressil info@ettevotluskeskus.ee kolme tööpäeva jooksul pärast teenusega liitumist ja olulise rahulolematuse ilmnemist. Võtame sinuga ühendust viie tööpäeva jooksul ja teeme otsuse hiljemalt 30 päeva jooksul.

Kui miski ei vasta õppekavale, anna koolitajale, programmijuhile või kliendisuhte juhile teada esimesel võimalusel – enamiku murekohti lahendame jooksvalt.

Õppest loobumine ja osalustasu tagastamine

Loobumisest teavita meid aadressil info@ettevotluskeskus.ee või telefonil 6520001.

• Kuni 4 akadeemilise tunni pikkused koolitused: osalustasu ei tagastata, kuid saad liituda sama koolituse järgmise grupiga või osaleda samas väärtuses teisel koolitusel.
• Üle 4 akadeemilise tunni pikkused koolitused – kui teavitad loobumisest vähemalt 3 tööpäeva enne koolituse algust: tagastame osalustasu täies mahus, või liitud järgmise grupiga, või valid samas väärtuses teise koolituse. Näide: kui koolitus algab 6. märtsil, teavita hiljemalt 3. märtsil; kui vahele jääb nädalavahetus, siis 1. märtsil.
• Kui teavitad loobumisest hiljem kui 3 tööpäeva enne algust: osalustasu ei tagastata, kuid saad liituda järgmise grupiga või osaleda samas väärtuses teisel koolitusel.
• Kui oled registreerunud ja tasunud, kuid jätad ilmumata ja teavitamata, siis osalustasu ei tagastata.

Kindla toimumisajaga koolitusele registreerumisel kohaldub ülaltoodud loobumiskord samamoodi nagu ajastatud sündmuste piletimüügis.

Koolituse ärajäämine või edasilükkumine

Kui koolitusgrupp ei täitu, on Ettevõtluskeskusel õigus koolitus ära jätta või edasi lükata kuni grupi täitumiseni – teavitame registreerunuid telefoni või e-posti teel vähemalt kolm päeva enne koolituse algust. Kui ärajäämise põhjus on meile ootamatu (näiteks koolitaja haigestumine), teavitame esimesel võimalusel.

Ärajäämisel lepime sinuga kokku, kas ootad ära järgmise sobiva toimumise – kui kokkulepet ei sünni, tagastame õppetasu.

Kui elu vahele tuleb

Kui koolituse ajal tekib õppimist mõjutav ootamatu olukord (näiteks terviseprobleem või perekondlik põhjus), anna esimesel võimalusel teada – lepime kokku õpingute pausi. Toetame õpiväljundite iseseisvat saavutamist õppematerjalide toel ja soovi korral saad puudutud tundide mahus osaleda järgmise grupiga.

Individuaalselt läbitavatel e-koolitustel koostad kliendisuhte juhi toel endale realistliku õpiplaani ja hoiame regulaarselt sidet. Kui õppija ei ole mõistliku aja jooksul kättesaadav, arvatakse ta koolituselt välja – mõistlik aeg sõltub koolituse vormist ja sellest anname teada registreerumisel.

Ligipääs õppematerjalidele

Meie enda väljatöötatud õppematerjalidele anname ajaliselt piiramata ligipääsu. Koostööpartnerite loodud sisu puhul võivad kehtida ajalised piirangud – need täpsustame koolituse õppekavas.

Akadeemiline tund ja õppe vorm

Koolitusmahtu arvestame akadeemilistes tundides: üks akadeemiline tund on 45 minutit. Õpe toimub koolitusest sõltuvalt kohapeal, veebis või kombineeritult – maht ja korraldus on kirjas iga koolituse õppekavas.

Tunnistus või tõend

Tunnistuse väljastame õppijale, kes on saavutanud õppekavas kirjeldatud õpiväljundid. Kui õpiväljundite hindamist ei läbita, väljastame osalemise kohta tõendi. Kui vahendame koolitusi, mille lõpus väljastatakse muid dokumente (näiteks rahvusvahelise platvormi sertifikaat), täpsustame selle koolituse õppekavas.

Tagasiside

Igal koolitusel saab anda tagasisidet nii suuliselt kui ka kirjalikult – lühikesel veebivormil koolituse lõpus ja jooksvalt koolituse ajal. Kui tõstatad probleemi või teed ettepaneku, arvestame sellega võimalusel kohe. Tagasiside andmine on vabatahtlik; kirjaliku nõusoleku korral võime tagasisidet kasutada koolituse tutvustamisel.

Isikuandmete töötlemine

Töötleme õppijate isikuandmeid vastutustundlikult ja seaduse nõuete kohaselt. Loe lähemalt privaatsuspoliitikast.

Küsimused ja vaidlused

Küsimuste, ettepanekute või kaebuste korral võta meiega ühendust – lahendame need esimesel võimalusel ja heas usus.

info@ettevotluskeskus.ee   Vaata koolitusi